Hembesök Bästa kvalitet SNABB LEVERANS

FAQ

Här hittar du de vanligaste frågorna vi får om våra produkter och material. Om du inte hittar svar på någonting som du funderar över så finns vi tillgängliga via telefon eller email. Du är förstås även varmt välkommen in till vårat showroom.

Kök

Bänkskivor

Accessoarer & Kakel

Övriga Frågor

Jag behöver hjälp med att planera mitt kök. Hur gör jag?

Du kan droppa in i våran butik på Sibyllegatan 22, Stockholm vardagar 10:00- 18:00. Du kan även boka en tid genom att fylla i ett kontaktformulär här, eller så kan du ringa oss på 073-38 83 371. Därefter träffas du med våran arkitekt som ger dig en skräddarsydd köksplanering.

Vad kostar ett komplett kök från Kitchens.se ?

Priset på ett kök från oss beror på ett antal faktorer så som det föredragna materialet och storleken på köket. Med detta i åtanke kan ett komplett kök från oss kosta så lite som 350,000 och upp till 2M kronor.

Är monteringen av köket inkluderat i slutpriset?

Monteringspriset är individuellt och beror på hur många köksskåp du väljer att montera. Däremot kommer vi att erbjuda dig montering från våra proffessionella montörer, sedan är du fri att välja om du vill montera själv eller anta vårt erbjudande.

Säljer ni vitvaror och kökstillbehör ?

Absolut! Vi är en certifierad Miele, Bora, Siemens återförsäljare och har tillgång till deras fulla sortiment. Sedan samarbetar vi också med de största leverantörerna i Sverige inom kökstillbehör som Tapwell, Blanco, Nivito, Deco steel.

Hur lång tid tar det tills mitt kök är levererat?

Köket leveras hem till dig cirka 6 veckor efter att du bekräftat köksritningen och signerat ett köpekontrakt.

Hjälper ni till med rör- och elarbete vid installation?

Vi har tyvärr inget team för rör- och elarbete. Du kan dock få en CAD-ritning med köksplaneringen som hjälper din rörmokare/elektriker med sitt arbete.

Kan jag returnera mitt kök?

Alla produkter utom kompletta kök och bänkskivor kan returneras inom 14 dagar efter ni fått leveransen. Detta gäller inte ifall skyddsförseglingen på produktens brutits. Bänkskivor och luckor returneras inte eftersom dessa produkter tillverkas specifikt för kund.

Råder det garanti på era kök?

Våra kök omfattas av en garanti på 15 år gällande materialets ursprung och produktions defekter. Problem vid egen åverkan eller förändring av produkten som uppstått av eget bruk inkluderas inte i garantin.

Hur beställer jag en köksskiva från er?

Du skickar först en prisförfrågan med hjälp utav våran Prisberäknare. Du kan även kontakta oss genom mejl, telefon eller till och med ge oss ett besök på Sibyllegatan 22. Därefter ger vi dig ett offert, och i händelsen att du accepterar offertet betalar du 80% i förskottsbetalning.

Vilken bänkskivor erbjuder ni?

Vi har en bred sortiment på bänkskivor! Vi samarbetar med kända varumärken som Silestone, Technistone, Caeserston, Dekton och Stala.

Kan jag kombinera ett köksskåp från IKEA eller en annan köksleverantör med era köksbänkar? 

Självklart går det bra! Vi kan leverera och montera våra köksbänkar oavsett vilken köksleverantör du redan har.

Hur ska jag förbereda mig inför montaget av min nya köksbänk?

Nä vi kommer för mätning är som förutsättning att du har monterat köket. Om du väljer att avstå från uppmätningen vi erbjuder eller när du beställer uppmätning genom någon annan är det ditt ansvar att inkomma med exakta mått. En levererade bänkskiva i natursten kan skilja sig från de prover vi har i vår showroom.

Hur lång tid tar leveransen av min köksbänk?

Det tar vanligtvis 10-14 arbetsdagar, efter det att alla mått är tagna och en förskottsbetalning på 80% är mottagen. Leveranstiden kan påverkas av röda dagar, storhelger och juldagen då det kan råda driftstörningar i leveransen under dessa tider. Ett exakt datum på leverans kan tyvärr inte ges, dock kommer transportbolaget kontakta er om när leveransen kan ägas rum.

*Om det är något som gör att du måste ha dina varor tidigare, kan vi i vissa fall hjälpa till med detta.

Erbjuder ni leverans in i hemmet och montage?

Ja, vi har olika paket som du kan välja att inkludera i ditt köp när du beställer en köksbänk från oss.
Paket A: mätning, leverans och montering (rekommenderat, då vi bär ansvar för alla fel under processen).
Paket B: Endast leverans och montering (kunden bär det fulla ansvaret för eventuella felmätningar).
*Ifall vi får problem med att få in leveransen till ditt hem, till exempel om trapphuset är för smalt, eller för liten dörr. Bär kunden ansvaret för att koordinera och betala för kranbil eller dylikt.

Hur lång är garantin på era köksbänkar?

Alla våra bänkskivor kommer med en materialsgaranti på 5 år, som täcker alla fel uppkomma under produktion.
Kitchens.se bär ansvaret för fel under uppmätning, leverans eller ifall ett problem uppstår under montage.
Vi levererar bänkskivor i sten och natursten till hela Sverige. Snabb och säker leverans. garanterar att lösa alla sådana ärenden utan att bry dig som kund.

ACCESSOARER & KAKEL

Fårga

ÖVRIGA FRÅGOR

Fråga

kvalitet garanti

Vi har kvalitet garanti på allt vi säljer.

Vi hjälper dig

Ring eller maila oss, vi svarar inom 24h
(alla dagar).

bästa kvalitet

Kundens tillfredställelse är vår första prioritet.

hembesök

Kan du inte komma till oss, kommer
vi till dig (inom Stockholm).

Kontakta oss - Vi hjälper dig

Vårt fokus ligger inte bara på försäljning. Vårt mål är att inspirera och motivera våra kunder, samt att vara en källa till information och support för er.
Kontakta våra experter med alla dina frågor.

Kontakta oss